Часто задаваемые вопросы

GetGut — B2B-экосистема из четырёх продуктов:

• stroy.getgut.ru — маркетплейс строительных подрядчиков
• catalog.getgut.ru — каталог бизнеса по 8 нишам
• sprosi-experta.ru — платформа платных экспертных ответов
• Victoria AI — голосовой AI-агент для обработки звонков 24/7

Все продукты объединены единым личным кабинетом и CRM.

GetGut создан для малого и среднего бизнеса, частных подрядчиков и специалистов. Наши клиенты:

• Строительные и ремонтные компании
• Юридические фирмы и частные юристы
• Медицинские клиники и специалисты
• Автосервисы и детейлинг-центры
• Страховые агенты и брокеры

Если вам нужны целевые заявки от клиентов, которые ищут вашу услугу прямо сейчас — GetGut для вас.

Три ключевых отличия:

1. Таргетированный трафик. Мы работаем только с пользователями, которые ищут конкретную услугу прямо сейчас. Никакой «аудитории ради аудитории».

2. Victoria AI. Голосовой агент отвечает на звонки вместо вас 24/7, квалифицирует клиентов и передаёт данные в CRM — пока вы спите или на объекте.

3. Верификация бизнеса. Каждый подрядчик проверяется по ИНН через ФНС — клиенты доверяют верифицированным исполнителям на 2.8× больше.

Да, GetGut охватывает 160+ городов России от Калининграда до Владивостока. Каталог подрядчиков, база экспертов и лиды доступны по всей стране.

Victoria AI принимает звонки вне зависимости от региона клиента — без задержек и региональных ограничений.

Мобильного приложения пока нет, но все страницы GetGut полностью адаптированы для смартфонов. Личный кабинет удобно открывать на телефоне — он работает как PWA.

Уведомления о новых лидах приходят мгновенно в Telegram-бот — вы узнаёте о заявке быстрее, чем успеете открыть приложение.

Три тарифа в месяц (цены без НДС):

• Старт — 990 ₽/мес: базовое размещение, до 10 лидов/мес
• Профи — 2 990 ₽/мес: приоритетное размещение, Victoria AI, до 30 лидов/мес
• Премиум — 4 990 ₽/мес: топ выдачи, безлимит лидов, персональный менеджер

Лиды на stroy.getgut.ru оплачиваются отдельно: 300 ₽ за открытие контакта. Детали — на странице Цены →

Да! Два бесплатных старта:

• stroy.getgut.ru: первые 3 лида бесплатно, без привязки карты
• sprosi-experta.ru: первые 3 входящих вопроса — бесплатно

Регистрация занимает 2 минуты. Кредитная карта не нужна.

Модель Pay-per-lead:

1. В ленте лидов вы видите тип работы, город и примерный бюджет — без контактов клиента
2. Нажимаете «Открыть контакт» — с баланса списывается 300 ₽
3. Вы получаете телефон клиента и можете звонить

Важно: звоните в течение первых 3 часов — конверсия в договор в 4.2× выше, чем при позднем звонке. Баланс пополняется через ЮKassa, минимум 1 500 ₽.

Да, в любой момент через личный кабинет — без объяснения причин и звонков менеджеру. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода.

Возврат средств за неиспользованное время не предусмотрен согласно оферте. Баланс для лидов (stroy) не сгорает при отмене подписки.

Оплата через ЮKassa:

• Банковские карты Visa / Mastercard / МИР
• СБП (Система быстрых платежей) — без комиссии
• ЮMoney (Яндекс Деньги)
• Оплата по счёту для юридических лиц (с НДС)

Все транзакции защищены 3D-Secure. Данные карты не хранятся на наших серверах.

Victoria — голосовой AI-агент, работающий на базе GPT-4 и телефонии Novofon. Она:

• Принимает входящие звонки 24/7, включая ночь и праздники
• Представляется как сотрудник вашей компании
• Отвечает на типовые вопросы об услугах и ценах
• Записывает клиентов и передаёт данные в CRM
• Квалифицирует лид — «горячий» или нет

Среднее время ответа — 0.8 секунды. Пропущенных звонков нет.

Victoria подключается к виртуальному номеру в Novofon. Базовый московский номер +7 (499) 301-76-69 входит в тарифы Профи и Премиум.

Можно подключить собственный номер любого региона или федеральный 8-800. Переадресация со старого номера настраивается за 10 минут.

Да. Victoria автоматически создаёт сделки и контакты в AmoCRM и Bitrix24 после каждого звонка. К карточке сделки прикрепляется:

• Транскрипция разговора
• Запись звонка (MP3)
• Данные квалификации (бюджет, дата, тип задачи)

Другие CRM подключаются через REST API →

Да, Victoria разговаривает только на русском языке с естественной речью — без роботизированного звучания и пауз. Она понимает:

• Региональные акценты
• Разговорную речь и сленг
• Неполные предложения и «мычание»

Поддержка казахского и других языков планируется в 2025 году.

Victoria умеет определять момент, когда клиент настаивает на живом разговоре, и мгновенно переводит звонок на указанный вами номер.

Если никто не ответил — Victoria берёт контакт и обещает перезвонить в рабочее время. Вы получаете уведомление в Telegram с именем, номером и записью разговора.

Четыре шага:

1. Перейдите на stroy.getgut.ru/dlya-podradchikov/
2. Заполните профиль: название, виды работ, города, фото объектов
3. Пройдите верификацию ИНН — занимает 5 минут
4. Дождитесь одобрения модератора — до 24 часов

После одобрения вы сразу получаете 3 бесплатных лида.

Мы проверяем три источника:

• ФНС: статус ИП или ООО, дата регистрации, действующий ли
• ОГРН: совпадение данных в реестре налоговой
• ФССП: наличие исполнительных производств

Прошедшие проверку получают значок ✅ Верифицирован в карточке. Проверка бесплатная для всех подрядчиков.

Процесс простой:

1. Пополните баланс в кабинете — минимум 1 500 ₽ через ЮKassa
2. В ленте лидов выберите заявку: тип работы, город, примерный бюджет
3. Нажмите «Открыть контакт» — спишется 300 ₽
4. Звоните клиенту

💡 Лайфхак: звоните в первые 3 часа после заявки — конверсия в 4.2× выше, чем при звонке через сутки.

Нет. GetGut проводит верификацию документов (ИНН/ОГРН), но не гарантирует качество выполненных работ и не несёт ответственности за результат.

Рекомендуем перед выбором подрядчика:
• Изучить отзывы в его карточке
• Посмотреть портфолио объектов
• Уточнить наличие договора и гарантии

Спорные ситуации между клиентом и подрядчиком решаются напрямую.

Четыре шага:

1. Подайте заявку на sprosi-experta.ru/become-expert/
2. Укажите специализацию, опыт, прикрепите документы (диплом, сертификаты)
3. Дождитесь одобрения — до 24 часов
4. Начните отвечать на вопросы в своей нише

Базовый тариф бесплатный: отвечайте на вопросы, получайте рейтинг и первые деньги без вложений.

Доход зависит от ниши и активности:

• Базовый тариф (бесплатно): от 15 000 ₽/мес
• Профи (с продвижением): до 47 000 ₽/мес
• ТОП-ниши (юрист, врач): до 85 000 ₽/мес

Вывод средств раз в неделю на карту или ЮMoney. Минимальный вывод — 1 000 ₽.

Да. Пользователи верифицируются по email или номеру телефона — одноразовые аккаунты заблокированы. Каждый вопрос проходит автоматическую модерацию перед публикацией (до 10 минут).

Мы удаляем: спам, рекламу конкурентов, вопросы не по теме ниши. Качество вопросов — ключевое для дохода экспертов, поэтому фильтруем строго.

Два правила быстрого старта:

1. Заполните профиль полностью — фото, биография, специализация, ссылки на соцсети. Эксперты с полным профилем получают в 3.4× больше вопросов.

2. Ответьте на 3 бесплатных входящих вопроса — алгоритм видит активность и начинает направлять платные вопросы. Первые ответы строят рейтинг, с которым растёт поток.

Три канала:

• Telegram: @getgut_support — отвечаем быстрее всего, обычно в течение 2 часов
• Email: support@getgut.ru — для детальных вопросов по аккаунту и оплате
• API/разработка: dev@getgut.ru — технические вопросы по интеграциям

Документация и база знаний: getgut.ru/partners/ →

SLA поддержки:

• Рабочие дни (пн–пт, 9:00–18:00 МСК): в течение 24 часов
• Критические ситуации (потеря доступа, ошибки оплаты): до 4 часов
• Выходные и праздники: обработка на следующий рабочий день

Для срочных вопросов пишите в Telegram — там видим уведомления раньше, чем проверяем почту.

Да, полная техническая документация:

• REST API: getgut.ru/docs/api/ — все эндпоинты, примеры на Python / Node.js / PHP
• Webhooks: события для лидов, звонков, сделок и платежей
• Интеграции: getgut.ru/partners/ — готовые коннекторы для CRM и телефонии
• Sandbox: тестовое окружение доступно бесплатно без реальных данных

Rate limit: 1 000 RPS на тарифе Бизнес, без ограничений на Enterprise.